E-shop

Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě
www.zemedeti.cz a www.zeme-deti.cz

Výdejní sklad:

areál Odborného učiliště

Lázeňská 826

289 12  Sadská

 

Provozovatel:
VLNA - Spinning s.r.o.
Lázeňská 826
289 12 Sadská
Společnost je zaregistrovaná u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 118080

IČ:   60932660
DIČ: CZ60932660

tel:  739 800 752
fax: 325 595 669
e-mail: expedice@zemedeti.cz

 

Objednávky

objednávku je možno učinit jedním z následujících způsobů:
prostřednictvím e-shopu na adrese www.zeme-deti.cz

telefonicky :  739 800 752
Faxem :       325 595 669
e-mailem :   expedice@zemedeti.cz

Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.

Po obdržení objednávky bude zasláno potvrzení této objednávky na Váš e-mail a údaje o objednávce budou také odeslány * na server www.heureka.cz, který Vám následně pošle dotazník o spokojenosti s vyřízením Vaší objednávky. Velmi prosíme o vyplnění tohoto krátkého dotazníku. Děkujeme

Objednávky většinou vyřizujeme do 3 pracovních dnů, a to prostřednictvím české pošty nebo přepravní službou PPL. Způsob dopravy a platby si zvolí zákazník při objednávce.
Pokud nebudeme schopni objednávku vyřídit do 7 dnů budeme Vás o této skutečnosti informovat prostřednictvím e-mailu (pokud ho uvedete).
Pokud si přejete Vaši objednávku sloučit s objednávkou z obchodů www.pleteni.cz,  www.kvalitni-povleceni.cz, www.disney-obchod.cz uveďte tuto skutečnost do poznámek (poštovné budete hradit pouze jednou).

 

Poštovné

Zboží bude doručeno na adresu uvedenou v objednávce, proto je třeba řádného vyplnění veškerých údajů, včetně telefonu a e-mailu v objednávce. Objednané zboží je zasíláno na  dobírku, nebo prostřednictvím platby předem. K ceně je připočteno poštovné dle platných tarifů České pošty (při platbě převodem 79 Kč, při platbě dobírkou 99 Kč) a PPL (při platbě převodem 150 Kč, při platbě dobírkou 170 Kč ) . Pokud objem objednávky dosáhne stanovenou mez 2 000,- (při dopravě Česká pošta - obchodní balík), respektive 3000,- (při dopravě PPL) nabízíme Vám možnost poštovné neplatit. Balné u nás neplatíte u žádné objednávky.

Nově nabízíme též doručení EMS (expresní služba České pošty). Pošta doručuje zásilkuna uvedenou adresu do 14 hodin dne následujícího po dni odeslání (s výjimkou neděle a státních svátků). Adresát je telefonicky o doručení informován. V případě nezastižení adresáta je balík uložen na poště po dobu 15 dní (lze prodloužit až na 1 měsíc). PŘI ODESLÁNÍ V PÁTEK JE ZÁSILKA DORUČOVÁNA TÉŽ V SOBOTU DOPOLEDNE. CENA 179 Kč (při platbě převodem/mPeníze) a  199 Kč (při platbě dobírkou).

Zboží zasíláme také na Slovensko. Poštovné účtujeme ve výši 5 € (platba je možná převodem z účtu nebo při převzetí zboží na dobírku). Ceny zboží přepočítáváme na EUR dle aktuálního kurzu ČNB. Dodací doba na Slovensko je 1-2 týdny. Zásilky zasíláme cenným balíkem Slovenské pošty.

 

Platby a odběr

Platbu za zboží můžete provést několika způsoby:

• bankovním převodem
• dobírkou
• hotově
• platební kartou
• on-line bankovní platbou

Odebrat zboží můžete:

• Kurýrem
• Osobním odběrem (dle předchozí dohody)
• Poštou (dle výběru při objednávce)

 

Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu do 24 hodin od odeslání objednávky naší firmě. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu zboží "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka speciálně zhotovit. Nepřevzetí zásilky nelze považovat za platné odstoupení od smlouvy, v případě nepřevzetí zásilky bude požadována úhrada vzniklých nákladů.

 

Reklamační řád

Případné reklamace vyřizujeme dle reklamačního řádu, v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele.

V souladu se zákonem č. 367/2000 Sb. má zákazník právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. U nás akceptujeme odstoupení od smlouvy do 21 dnů. Při odstoupení od kupní smlouvy je nutné postupovat v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele. Při dodržení zákonných ustanovení Vám peníze vrátíme v zákonem uvedené lhůtě (30 dnů).

Nepřevzetí zásilky s objednaným zbožím nelze podle zákona č. 367/2000 Sb. považovat za platné odstoupení od kupní smlouvy. V případě nepřevzetí zásilky vymáháme náklady spojené s odesláním zásilky.

Ochrana osobních dat

Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy bez vašeho souhlasu poskytnuty žádnému třetímu subjektu s výjimkou * a přepravce. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.