Toto jsou všeobecné informace pro zákazníky obchodu Zeme-deti.cz
Závazné obchodní podmínky najdete zde.
Provozovatel a sídlo firmy:
S D S, s.r.o.
Dr. Sokola 828
289 12 Sadská
IČO: 48948781 DIČ: CZ48948781
účet číslo 2800422905/2010 FIO Banka
IBAN: CZ5420100000002800422905 BIC: FIOBCZPPXXX
firma je zapsána v OR vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 28195
tel: 777 874 187
tel/fax: 325 595669
Skype: zemedeti
Objednávky
objednávky je možno uskutečnit prostřednictvím e-shopu www.zeme-deti.cz
nebo ve vyjímečných případech též telefonicky nebo emailem.
Mobil: 777 874 187
tel. : 325 595 669
e-mailem : expedice@zeme-deti.cz
Veškeré objednávky jsou považovány za závazné.
Po obdržení objednávky bude zasláno potvrzení této objednávky na Váš e-mail a údaje o objednávce budou také odeslány * na server www.heureka.cz, který Vám následně pošle dotazník o spokojenosti s vyřízením Vaší objednávky. Velmi prosíme o vyplnění tohoto krátkého dotazníku. Děkujeme
Objednávky většinou vyřizujeme do 3 pracovních dnů. Pokud nebudeme schopni objednávku vyřídit do 5 dnů budeme Vás informovat prostřednictvím e-mailu nebo telefonicky.
Pokud požadujete dodání zboží do určitého termínu, napište prosím tuto skutečnost do poznámky k objednávce. Bude-li požadovaný termín dodání kratší než 48 hodin (počítají se jen pracovní dny), nelze dodání zcela garantovat. Záleží na momentálních podmínkách zvoleného dopravce. Zásilku v tomto případě odešleme, nebo Vás o nemožnosti splnění termínu dodání informujeme.
Nedodržení termínu dodání není důvodem k odmítnutí převzetí zásilky. Zboží po jeho převzetí samozřejmě můžete vrátit v zákonné lhůtě.
Poštovné
Naleznete v podmenu Poštovné
Platby a odběr
Platbu za zboží lze provést několika způsoby:
- bankovním převodem
- dobírkou
- hotově
- platební kartou
- on-line bankovní platbou
Storno objednávky
Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu do 24 hodin od odeslání objednávky (pokud však zboží již nebylo odesláno). Více o zrušení objednávky najdete zde.
Reklamační řád
Případné reklamace vyřizujeme dle reklamačního řádu, v souladu s Občanským zákoníkem a se Zákonem o ochraně spotřebitele.
Vrácení zboží
Postup při vrácení zboží - odstoupení od smlouvy v zákonné lhůte najdete zde.
Ochrana osobních dat
Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout plnohodnotné služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data nebudou bez Vašeho souhlasu poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Používáním tohoto internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek.